Politique de Confidentialité

Sparkle and Wine sàrl (ci-après Sparkle) attache une grande importance à la protection de la vie privée, et en particulier à la protection des données. Sparkle s’efforce par conséquent de traiter toutes les données saisies avec le plus grand soin et respecte les dispositions de la législation suisse en matière de protection des données personnelles.

 

  • Collecte de vos données personnelles

Les données personnelles sont des données qui se rapportent à une personne identifiable telles que le nom, l’adresse, l’adresse e-mail, date de naissance ou le numéro de téléphone. Les données statistiques que nous collectons mais qui ne peuvent pas être directement mises en lien avec votre personne ne sont pas concernées par ceci.

Sparkle collecte les informations personnelles que vous nous fournissez notamment lorsque vous créez un compte, achetez un ou des produits sur le site, adhérez à nos actions promotionnelles ou encore en utilisant des formulaires comme celui de contact, par exemple.

Le caractère obligatoire des données à fournir vous est signalé lors de la collecte par un astérisque. En plus des informations saisies délibérément, certaines données sont collectées automatiquement lors de votre navigation (voir la partie: gestion des cookies et des données).

 

  • Utilisation de vos données personnelles de votre compte

Les informations personnelles collectées par Sparkle sont collectées pour le bon déroulement des opérations commerciales ainsi qu’à des fins marketing et sont traitées de manière strictement confidentielle. Seules les informations nécessaires au traitement de vos commandes sont enregistrées chez nous.

En principe, vos données personnelles ne sont pas transmises à des tiers, sauf si une obligation légale impose de le faire ou que l’exécution de votre commande demande le recours à l’un de nos prestataires partenaires (par exemple, prestataires de paiement ou transporteurs).

 

  • Rectification / Suppression de vos données personnelles de votre compte

Depuis votre compte client, vous pouvez vous-même mettre à jour à tout moment vos informations personnelles. Si vous avez créé un compte et souhaitez le clôturer, vous pouvez le supprimer depuis votre compte client, sous “détails du compte”. Vos données personnelles seront effacées dans la mesure où aucune obligation légale de conservation ne s’y oppose. Il se peut aussi que nous conservions certaines données de connexion, copie d’archivage ou d’informations anonymisées vous concernant. Enfin, tout compte inactif depuis 5 ans sera supprimé.

Vous pouvez nous faire une demande de rectification ou de suppresion par e-mail à l’adresse : info@sparkleandwine.ch

Nous nous réservons le droit de rejeter les requêtes déraisonnablement répétitives, disproportionnées en termes techniques ou irréalisables.

 

  • Sécurité des paiements et des données 

Aucune donnée relative à votre moyen de paiement n’est traitée ni enregistrée chez Sparkle.

Vos données de paiement sont directement traitées avec des technologies de pointe de chiffrement par notre partenaire de paiement électronique sécurisé PostFinance pour le site web. Selon les conditions de leurs prestations, vos données liées au processus de paiement seront stockées par le fournisseur de logiciels customweb GmbH, Winterthur, dans le cloud de données d’Amazon Web Services EMEA SARL, Luxembourg (filiale d’Amazon Web Service Inc., USA) sur leurs serveurs en Irlande et vérifiées par le firewall de Cloudflare Inc., USA. À l’étranger vos données ne sont plus soumises à la loi suisse sur la protection des données et au secret bancaire.

Lors de foire ou autres, nous utilisons un autre prestataire de paiement, SumUp. Vous acceptez sans réserve les conditions d’utilisation et de confidentialité de SumUp.

Vos données personnelles sont protégées d’un accès non autorisé par le biais de mesures d’ordre technique et organisationnel appropriées. Cependant, sachant qu’aucune méthode de transfert d’informations ou de stockage d’informations n’est sûre ou exempte d’erreurs à 100%, une sécurité absolue ne peut être garanti et Sparkle décline toute responsabilité.

 

  • Gestion des cookies et des données

Les cookies sont de petits blocs d’information envoyés à votre navigateur et sauvegardés sur le disque dur de votre ordinateur, qui ne peuvent être utilisés individuellement pour découvrir votre identité.

Pour empêcher ces cookies, vous pouvez configurez les navigateurs internet de façon à ne pas les accepter ou par des extensions appropriées. Cependant, une telle désactivation pourrait empêcher l’utilisation de certaines fonctionnalités de ce site et donc, impacter votre expérience de navigation. Enfin, le fait de continuer à utiliser le site signifie que vous acceptez l’utilisation de cookies.

Sparkle utilise 4 types de cookies:

  • Cookies de performance

Ces cookies nous permettent de déterminer le nombre de visites et les sources du trafic, afin de mesurer et d’améliorer les performances de notre site Web. Ils nous aident également à identifier les pages les plus / moins visitées et d’évaluer comment les visiteurs naviguent sur le site Web. Toutes les informations collectées par ces cookies sont agrégées et donc anonymisées. Si vous n’acceptez pas ces cookies, nous ne serons pas informé de votre visite sur notre site.

  • Cookies de fonctionnalité

Ces cookies permettent d’améliorer et de personnaliser les fonctionnalités du site Web. Ils peuvent être activés par nos équipes, ou par des tiers dont les services sont utilisés sur les pages de notre site Web. Si vous n’acceptez pas ces cookies, une partie ou la totalité de ces services risquent de ne pas fonctionner correctement.

  • Cookies de publicité

Ces cookies peuvent être mis en place au sein de notre site Web par nos partenaires publicitaires. Ils peuvent être utilisés par ces sociétés pour établir un profil de vos intérêts et vous proposer des publicités pertinentes sur d’autres sites Web. Ils ne stockent pas directement des données personnelles, mais sont basés sur l’identification unique de votre navigateur et de votre appareil Internet. Si vous n’autorisez pas ces cookies, votre publicité sera moins ciblée.

  • Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site Web et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. Ils sont généralement établis en tant que réponse à des actions que vous avez effectuées et qui constituent une demande de services, telles que la définition de vos préférences en matière de confidentialité, la connexion ou le remplissage de formulaires. Vous pouvez configurer votre navigateur afin de bloquer ou être informé de l’existence de ces cookies, mais certaines parties du site Web peuvent être affectées. Ces cookies ne stockent aucune information d’identification personnelle.

  • Données

Nous recueillons des données relatives à nos utilisateurs pour permettre à Sparkle de personnaliser l’utilisation du site internet, de fournir une assistance à l’utilisation du site internet et, d’une façon générale, d’améliorer ce dernier. L’utilisation d’internet implique l’utilisation d’une adresse IP que nous collectons ainsi que les historiques de commandes, les pages consultées etc.  Nous pourrons aussi recueillir et utiliser des données pour facturer nos produits ou nos services, pour informer les utilisateurs concernant des manifestations, des annonces, des produits ou des services et pour des raisons de marketing tel que la promotion. En outre, nous pourrons utiliser les données de l’utilisateur pour nos propres statistiques internes ou aux fins de notre exploitation. Ceci, pour évaluer les intérêts des clients ainsi que les tendances en matière d’achat et autres constatées chez les clients afin de mieux déterminer le développement des stratégies commerciales, les services à la clientèle ou les produits.

Veuillez noter que nous nous réservons expressément le droit de vérifier l’exactitude des données des utilisateurs, notamment en ce qui concerne les coordonnées (adresse postale, courriel, téléphone, etc.), les informations financières et l’achat de nos produits ou l’utilisation de nos services. En nous communiquant des informations personnelles, les utilisateurs consentent expressément à l’utilisation et à la vérification en question.

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Sparkle utilise WordPress/Woocommerce d’Automattic ainsi que des thèmes et des plugins pour plus de personnalisation. Sparkle peut faire également appel aux fonctionnalités publicitaires de Google ou de Facebook, de sorte que des cookies publicitaires, des pixels peuvent être utilisés afin d’activer certaines fonctionnalités telles que le remarketing.

En utilisant ce site, vous consentez aussi expressément à l’utilisation de vos données conformément aux politiques de confidentialité de Sparkle, des différents plugins, Automattic, Elegant Theme, Google et de Facebook.

 

  • Modifications et validité

La politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment, sans préavis, par Sparkle. La version en ligne fait foi et remplace toutes les versions antérieures.

Mis à jour juin 2022.

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