Déclaration de Protection des données

Sparkle and Wine sàrl (ci-après Sparkle) attache une grande importance à la protection de la vie privée, et en particulier à la protection des données. Sparkle s’efforce par conséquent de traiter toutes les données saisies avec le plus grand soin et respecte les dispositions de la législation suisse en matière de protection des données personnelles.

• Collecte de vos données personnelles

Les données personnelles sont des données qui se rapportent à une personne identifiable telles que le nom, l’adresse, l’adresse e-mail, date de naissance ou le numéro de téléphone. Les données statistiques que nous collectons mais qui ne peuvent pas être directement mises en lien avec votre personne ne sont pas concernées par ceci.

Sparkle collecte les informations personnelles que vous nous fournissez notamment lorsque vous créez un compte, achetez un ou des produits sur le site, adhérez à nos actions promotionnelles ou encore en utilisant des formulaires comme celui de contact, par exemple.

Le caractère obligatoire des données à fournir vous est signalé lors de la collecte par un astérisque. En plus des informations saisies délibérément, certaines données sont collectées automatiquement lors de votre navigation (voir la partie: gestion des cookies et des données).

• Utilisation de vos données personnelles de votre compte

Les informations personnelles collectées par Sparkle sont collectées pour le bon déroulement des opérations commerciales ainsi qu’à des fins marketing et sont traitées de manière confidentielle. Seules les informations nécessaires au traitement de vos commandes sont enregistrées chez nous.

En principe, vos données personnelles ne sont donc pas transmises à des tiers, sauf si une obligation légale impose de le faire ou que dans le cadre de nos activités, cela demande le recours à l’un de nos prestataires partenaires (par exemple: fiduciaire, prestataires de paiement ou transporteurs – liste non exhaustive).

• Information /Rectification / Suppression de vos données personnelles 

Depuis votre compte client, vous pouvez vous-même mettre à jour à tout moment vos informations personnelles.  Tout compte inactif depuis 5 ans ou clairement “fake” sera supprimé.

Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire pour atteindre les fins pour lesquels elles ont été collectées, ou si nous sommes tenus légalement de les conserver plus longtemps.

Nous devons notamment conserver pendant 10 ans la correspondance commerciale, les contrats et les pièces comptables (art. 958 du Code suisse des obligations [CO]). Dès lors que ces données vous concernant ne sont plus nécessaires à l’exécution de nos prestations, nous les bloquons. Ensuite, nous ne les utilisons plus que pour l’analyse marketing, l’établissement des comptes ou à des fins fiscales.

Vous pouvez nous contacter si vous avez des questions sur le traitement de vos données,  pour nous faire une demande de rectification ou de suppression de compte par e-mail à l’adresse : info@sparkleandwine.ch

Nous pouvons restreindre ou refuser l’octroi des renseignements demandés lorsque cette communication s’oppose à nos obligations légales, à nos intérêts légitimes, à l’intérêt public ou encore aux intérêts de tiers. Il en va de même lorsque la demande de renseignements est abusive (nous nous réservons le droit de rejeter les requêtes déraisonnablement répétitives, disproportionnées en termes techniques ou irréalisables). Si le volume de travail nécessaire est considérable, une participation aux frais peut être exigée; le cas échéant, une information vous est préalablement adressée.

Vous êtes également libre de déposer une réclamation auprès de l’autorité de surveillance compétente si vous avez un doute sur la licéité du traitement de vos données personnelles. L’autorité de contrôle compétente en Suisse est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

• Sécurité des paiements et des données 

Aucune donnée relative à votre moyen de paiement n’est traitée ni enregistrée chez Sparkle.

Vos données de paiement sont directement traitées avec des technologies de pointe de chiffrement par nos partenaires de paiement électronique sécurisé:

1. Stripe pour le site web.

2. SumUp pour les foires ou autres.

À l’étranger vos données ne sont plus soumises à la loi suisse sur la protection des données et au secret bancaire.

Vous acceptez sans réserve, lors de vos transactions, les conditions d’utilisation et de confidentialité de Stripe ou de SumUp.

Notre site web utilise un cryptage SSL ou TLS pour des raisons de sécurité et pour sécuriser l’échange d’informations confidentielles (p. ex. vos commandes ou demandes). Une connexion cryptée se reconnaît au préfixe de l’adresse, qui passe de “http://” à “https://”, et au symbole du cadenas figurant dans la barre d’adresse de votre navigateur.

Vos données personnelles sont protégées d’un accès non autorisé par le biais de mesures d’ordre technique et organisationnel appropriées. Cependant, sachant qu’aucune méthode de transfert d’informations ou de stockage d’informations n’est sûre ou exempte d’erreurs à 100%, une sécurité absolue ne peut être garanti et Sparkle décline toute responsabilité.

• Gestion des cookies et des données

Les cookies sont de petits blocs d’information envoyés à votre navigateur et sauvegardés sur le disque dur de votre ordinateur, qui ne peuvent être utilisés individuellement pour découvrir votre identité.

Pour empêcher ces cookies, vous pouvez configurez les navigateurs internet de façon à ne pas les accepter ou par des extensions appropriées. Cependant, une telle désactivation pourrait empêcher l’utilisation de certaines fonctionnalités de ce site et donc, impacter votre expérience de navigation. Enfin, le fait de continuer à utiliser le site signifie que vous acceptez l’utilisation de cookies.

Sparkle utilise 4 types de cookies:

• Cookies de performance

Ces cookies nous permettent de déterminer le nombre de visites et les sources du trafic, afin de mesurer et d’améliorer les performances de notre site Web. Ils nous aident également à identifier les pages les plus / moins visitées et d’évaluer comment les visiteurs naviguent sur le site Web. Toutes les informations collectées par ces cookies sont agrégées et donc anonymisées. Si vous n’acceptez pas ces cookies, nous ne serons pas informé de votre visite sur notre site.

• Cookies de fonctionnalité

Ces cookies permettent d’améliorer et de personnaliser les fonctionnalités du site Web. Ils peuvent être activés par nos équipes, ou par des tiers dont les services sont utilisés sur les pages de notre site Web. Si vous n’acceptez pas ces cookies, une partie ou la totalité de ces services risquent de ne pas fonctionner correctement.

• Cookies de publicité

Ces cookies peuvent être mis en place au sein de notre site Web par nos partenaires publicitaires. Ils peuvent être utilisés par ces sociétés pour établir un profil de vos intérêts et vous proposer des publicités pertinentes sur d’autres sites Web. Ils ne stockent pas directement des données personnelles, mais sont basés sur l’identification unique de votre navigateur et de votre appareil Internet. Si vous n’autorisez pas ces cookies, votre publicité sera moins ciblée.

• Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site Web et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. Ils sont généralement établis en tant que réponse à des actions que vous avez effectuées et qui constituent une demande de services, telles que la définition de vos préférences en matière de confidentialité, la connexion ou le remplissage de formulaires. Vous pouvez configurer votre navigateur afin de bloquer ou être informé de l’existence de ces cookies, mais certaines parties du site Web peuvent être affectées. Ces cookies ne stockent aucune information d’identification personnelle.

• Données

Nous recueillons des données relatives à nos utilisateurs pour permettre à Sparkle de personnaliser l’utilisation du site internet, de fournir une assistance à l’utilisation du site internet et, d’une façon générale, d’améliorer ce dernier. L’utilisation d’internet implique l’utilisation d’une adresse IP que nous collectons ainsi que les historiques de commandes, les pages consultées etc.  Nous pourrons aussi recueillir et utiliser des données pour facturer nos produits ou nos services, pour informer les utilisateurs concernant des manifestations, des annonces, des produits ou des services et pour des raisons de marketing tel que la promotion. En outre, nous pourrons utiliser les données de l’utilisateur pour nos propres statistiques internes ou aux fins de notre exploitation. Ceci, pour évaluer les intérêts des clients ainsi que les tendances en matière d’achat et autres constatées chez les clients afin de mieux déterminer le développement des stratégies commerciales, les services à la clientèle ou les produits.

Veuillez noter que nous nous réservons expressément le droit de vérifier l’exactitude des données des utilisateurs, notamment en ce qui concerne les coordonnées (adresse postale, courriel, téléphone, etc.), les informations financières et l’achat de nos produits ou l’utilisation de nos services. En nous communiquant des informations personnelles, les utilisateurs consentent expressément à l’utilisation et à la vérification en question.

Ce site utilise des outils fourni par Microsoft (Bing webmaster, Clarity) et Google Inc. (“Google”) dont reCAPTCHA et Site Kit qui comprend entre autres, Google Analytics, un service d’analyse de site internet. Google Analytics utilise des cookies, qui sont des fichiers textes placés sur votre ordinateur, pour aider le site internet à analyser l’utilisation du site par ses utilisateurs. Les données générées par les cookies concernant votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) seront transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux Etats-Unis. Google utilisera cette information dans le but d’évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l’activité du site à destination de son éditeur et de fournir d’autres services relatifs à l’activité du site et à l’utilisation d’Internet. Google est susceptible de communiquer ces données à des tiers en cas d’obligation légale ou lorsque ces tiers traitent ces données pour le compte de Google. Il en est de même pour Microsoft.

Sparkle utilise WordPress/Woocommerce d’Automattic, le thème Divi et des plugins pour plus de personnalisation. Sparkle peut faire également appel aux fonctionnalités publicitaires de Google, de Microsoft ou de Meta, de sorte que des cookies publicitaires, des pixels peuvent être utilisés afin d’activer certaines fonctionnalités telles que le remarketing comme Google Ads.

En utilisant ce site, vous consentez aussi expressément à l’utilisation de vos données conformément aux politiques de confidentialité (protection des données) de Sparkle, de notre hébergeur informatique, des différents plugins du site, d’ Automattic, d’ Elegant Theme, de Google , de Microsoft et de Meta.

• Modifications et validité

Cette déclaration de protection des données peut être modifiée à tout moment, sans préavis, par Sparkle. La version en ligne fait foi et remplace toutes les versions antérieures.

Mis à jour septembre 2023.