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Politique de Confidentialité

Sparkle and Wine sàrl (ci-après Sparkle) attache une grande importance à la protection de la vie privée, et en particulier à la protection des données. Sparkle s’efforce par conséquent de traiter toutes les données saisies avec le plus grand soin et respecte les dispositions de la législation suisse en matière de protection des données personnelles.

 

  • Collecte de vos données personnelles

Les données personnelles sont des données qui se rapportent à une personne identifiable telles que le nom, l’adresse, l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone. Les données statistiques que nous collectons mais qui ne peuvent pas être directement mises en lien avec votre personne ne sont pas concernées par ceci.

Sparkle collecte les informations personnelles que vous nous fournissez notamment lorsque vous créez un compte, achetez un produit sur le site, naviguez sur le site et consultez des produits.

Le caractère obligatoire des données à fournir vous est signalé lors de la collecte par un astérisque. En plus des informations saisies délibérément, certaines données sont collectées automatiquement lors de votre navigation (voir la partie: Utilisation de cookies et des données).

 

  • Utilisation de vos données personnelles

Les informations personnelles collectées par Sparkle sont collectées pour le bon déroulement des opérations commerciales ainsi qu’à des fins marketing et sont traitées de manière strictement confidentielle. Seules les informations nécessaires au traitement de vos commandes sont enregistrées chez nous.

En principe, vos données personnelles ne sont pas transmises à des tiers, sauf si une obligation légale impose de le faire ou que l’exécution de votre commande demande le recours à l’un de nos prestataires partenaires (prestataires de paiement, transporteurs).

 

  • Rectification / Suppression de vos données personnelles

Depuis votre compte client, vous pouvez vous-même mettre à jour à tout moment vos informations personnelles. Si vous avez créé un compte et souhaitez le clôturer, vous pouvez le supprimer depuis votre compte client, sous « détails du compte ». Vos données personnelles seront effacées dans la mesure où aucune obligation légale de conservation ne s’y oppose. Il se peut aussi que nous conservions certaines données de connexion, copie d’archivage ou d’informations anonymisées vous concernant. Enfin, tout compte inactif depuis 5 ans sera supprimé. 

Vous pouvez nous faire une demande de rectification ou de suppresion par e-mail à l’adresse : info@sparkleandwine.ch.

Nous nous réservons le droit de rejeter les requêtes déraisonnablement répétitives, disproportionnées en termes techniques ou irréalisables.

 

  • Sécurité des paiements et des données

Aucune donnée relative à votre moyen de paiement n’est traitée ni enregistrée chez Sparkle.

Vos données de paiement sont directement traitées avec des technologies de pointe de chiffrement par notre partenaire de paiement électronique sécurisé PostFinance . Selon les conditions de leurs prestations, vos données liées au processus de paiement seront stockées par le fournisseur de logiciels customweb GmbH, Winterthur, dans le cloud de données d’Amazon Web Services EMEA SARL, Luxembourg (filiale d’Amazon Web Service Inc., USA) sur leurs serveurs en Irlande et vérifiées par le firewall de Cloudflare Inc., USA. À l’étranger vos données ne sont plus soumises à la loi suisse sur la protection des données et au secret bancaire.

Vos données personnelles sont protégées d’un accès non autorisé par le biais de mesures d’ordre technique et organisationnel appropriées. Cependant, sachant qu’aucune méthode de transfert d’informations ou de stockage d’informations n’est sûre ou exempte d’erreurs à 100%, une sécurité absolue ne peut être garanti et Sparkle décline toute responsabilité.

 

  • Utilisation de cookies et des données

Les cookies sont de petits blocs d’information envoyés à votre navigateur et sauvegardés sur le disque dur de votre ordinateur, qui ne peuvent être utilisés individuellement pour découvrir votre identité.

Nous pourrons recueillir, entre autres, des adresses IP, le type de navigateur, la localisation et utiliser des cookies, à moins que les navigateurs internet ne soient configurés de façon à ne pas les accepter ou par des extensions appropriées. Cependant, une telle désactivation pourrait empêcher l’utilisation de certaines fonctionnalités de ce site.

Nous recueillons des données relatives à nos utilisateurs pour permettre à Sparkle de personnaliser l’utilisation du site internet, de fournir une assistance à l’utilisation du site internet et, d’une façon générale, d’améliorer ce dernier. Nous pourrons recueillir et utiliser des données pour facturer nos produits ou nos services, pour informer les utilisateurs concernant des manifestations, des annonces, des produits ou des services et pour des raisons de marketing. En outre, nous pourrons utiliser les données de l’utilisateur pour nos propres statistiques internes ou aux fins de notre exploitation. Ceci, pour évaluer les intérêts des clients ainsi que les tendances en matière d’achat et autres constatées chez les clients afin de mieux déterminer le développement des stratégies commerciales, les services à la clientèle ou les produits, .

Veuillez noter que nous nous réservons expressément le droit de vérifier l’exactitude des données des utilisateurs, notamment en ce qui concerne les coordonnées (adresse postale, courriel, téléphone, etc.), les informations financières et l’achat de nos produits ou l’utilisation de nos services. En nous communiquant des informations personnelles, les utilisateurs consentent expressément à l’utilisation et à la vérification en question.

Ce site utilise des outils fourni par Google Inc. (« Google ») dont reCAPTCHA et Site Kit qui comprend entre autres, Google Analytics, un service d’analyse de site internet. Google Analytics utilise des cookies, qui sont des fichiers textes placés sur votre ordinateur, pour aider le site internet à analyser l’utilisation du site par ses utilisateurs. Les données générées par les cookies concernant votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) seront transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux Etats-Unis. Google utilisera cette information dans le but d’évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l’activité du site à destination de son éditeur et de fournir d’autres services relatifs à l’activité du site et à l’utilisation d’Internet. Google est susceptible de communiquer ces données à des tiers en cas d’obligation légale ou lorsque ces tiers traitent ces données pour le compte de Google.

Sparkle peut faire également appel aux fonctionnalités publicitaires de Mailchimp, Google ou de Facebook, de sorte que des cookies publicitaires peuvent être utilisés afin d’activer certaines fonctionnalités telles que le remarketing.

En utilisant ce site, vous consentez aussi expressément à l’utilisation de vos données conformément aux politiques de confidentialité de MailchimpGoogle et de Facebook.

 

  • Modifications et validité

La politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment, sans préavis, par Sparkle. La version en ligne fait foi et remplace toutes les versions antérieures.